Apple为降速旧款iPhone道歉并给予更换电池折扣作为补偿

上週，Apple将旧款iPhone(或拥有旧电池的款式)降速一事遭到揭发。根据该公司说明，新版的iOS功能使该设备的零组件降速以防止老旧或不良的电池所引发的当机。Apple甚至因为此事而需要面对法律问题—因为它并未事先告知用户此事。

今天，Apple发表了道歉声明，并进一步解释：

我们已经听到许多顾客对我们处理拥有旧电池iPhone的方式及传达方式的回馈。我们知道有一部份的人觉得Apple让他们感到失望，我们为此感到抱歉。这事件当中存在许多误会，所以我们想要向顾客们解释清楚我们所做的改变。

首先，也是最重要的一点是—我们从来不曾，也永远不可能故意去做会让Apple产品寿命缩短的事，或是刻意让使用者体验降级以促使顾客升级设备。我们的目的始终是製作顾客喜爱的产品，而让iPhone寿命尽可能的延长是这件事非常重要的部份之一。

当然，「我们知道有一部份的人觉得Apple让他们感到失望」基本上就是该公司道歉「我很抱歉我的言论冒犯了你」的另一种说法，不过该公司这番言论背后以更换电池的折扣支持着。

假如你拥有需更换电池的iPhone 6或之后的机种，你可以用美金29元买到原价美金79元的电池(台湾折扣看这里)这项优惠将从2018一月底开始直至2018结束。

Apple也承诺在2018年初时将释出一款iOS更新，这款更新会使电池健康更加透明化，也将让用户知道其是否会影响性能。

该公司也表示「顾客的信任对我们来说是最重要的事」，且将「持续努力获得信任并用心维持它」。看来Apple似乎从这次的错误中学了一课，并且对日后影响性能进步的任何改变都会更加透明化。

当然，这就像我们常常听到的那种故事：一般用户可能知道Apple将旧款iPhone降速，但不愿意花时间去了解发生此事的原因。

编译自Neowin

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