南京水务集团领导班子名单公示（南京水货手机）

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消费者权益保护法中关于手机的规定：手机三包(一)。实行谁经销手机谁负责三包的原则。销售者与生产者或者供应商、销售者与修理者、生产者或者供应商与修理者之间订立的合同，不免除本规定的三包责任和义务。(2)《规定》是落实手机产品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益、严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。(三)销售手机产品时，销售者应当提供三包凭证和有效发票，并准确填写和盖章。应介绍开箱检查、正确调试、产品的基本性能、使用和维护方法、三包方法和修理者。(四)修理者应当认真记录修理故障、故障处理情况和修理后的质量，将修理后的手机产品当面交给消费者，并在三包凭证上如实、完整地填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任损失。(五)生产者(进口商视同生产者)具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证；手机主体贴有入网许可标志，随机携带该型号产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证手机的产品符合法定标识的要求，明示产品说明书等性能和功能。(6)手机主机三包有效期为1年。配件三包有效期电池六个月，充电器三个月。三包有效期从发票开出之日起，扣除因占用修理时间和无备件待修延误时间后计算。(7)在三包有效期内，消费者有权依照本规定修理、更换、退货。凭发票和三包凭证办理。消费者遗失发票和三包凭证，不能提供发票底联或发票复印件(底联)等有效证据，但根据主体编号(IMEI序列号)显示的生产日期计算仍在三包有效期内的，以生产日期后的第90日为三包有效期的起算日，由销售者、修理者、生产者按照规定负责免费修理。(八)、在三包有效期内，手机主机出现质量问题，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话产品能够正常使用30天以上。(九)自销售之日起7日内，移动电话主机出现说明书所列性能故障，如屏幕不显示、错别字、遗漏、无法开机、无法正常登录或通信、不响铃、拨错、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失灵、无声音、单向静音或音量异常、结构或材料因素导致的外壳破裂等，消费者可以选择退货。消费者要求更换的，销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的手机。消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按照发票价格一次性退还货款。退换主机，保证无人为质量问题并附上厂家检测报告，享受免费换货服务。手机盒子不要丢了！你需要更换的手机必须保证外观(外壳、天线、显示屏、镜面)没有损坏，否则不予更换。所有手机厂家保修一年，配件保修三个月。(天线/外壳/液晶面板不在保修范围内)(10)手机自售出之日起第8天至第15天出现上述性能故障的，消费者可以选择换货 (2)电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等手机配件出现性能故障时。在三包有效期内，销售者应当为消费者免费更换同品牌、同型号、同规格的配件。两次更换后仍不能正常使用的，销售者负责为消费者免费退货；单独销售的，按照发票价格一次性退还货款；若与主机一起出售，则按照退货时单独出售的价格一次性退还货款。(三)送修移动电话主机7日内无法修复的，修理者应当向消费者免费提供备用机，待原机修复后收回备用机。(4)商品符合换货条件，但销售者没有同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号同规格商品并要求退货的，销售者负责为消费者免费退货，并按发票价格一次性退还货款。(五)商品符合换货条件，且销售者有同型号、同规格的移动电话产品，消费者不愿意调换并要求退货的，销售者应当予以退货，但对使用过的商品，按日折旧率为价格的0.5%收取折旧费。十、换货时，应提供新货。商品换货后，商品三包有效期从换货之日起重新计算。卖方应在发票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。(7)对于在经营活动中赠送给消费者的手机产品，您应当依据《规定》承担三包责任。(1)手机自售出之日起7日内出现故障，可以退货、换货或维修；8到15天，可换货或维修；1年内免费维修。在“三包”期内，两次修理仍不能正常工作，可以要求免费更换同型号同规格的手机。(2)手机主机“三包”有效期1年，电池6个月，耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡1年。有效期从开具发票之日起计算，扣除维修时间。(3)商家7天内无法修复的，免费提供备用机；超过30天未维修的，用户可以凭发票和“三包”凭证要求免费更换手机。(4)“三包”凭证包括发票号和日期、主机和附件型号、机身号、批号、准入标志、产地、销售者信息、消费者信息、修理者信息。消费者遗失发票和“三包”凭证，按机身编号出厂日期仍在“三包”期内的，以出厂日期后第90天为“三包”有效期的起算日。（五）、为了更好保护自己的权益，消费者在购买手机时首先应主动要发票，而且要求在发票上将手机的厂家、产地、序号、出厂日期、串号等事项标注齐全，并注意核对串号。关于进口电池，消费者在购买时有权利要求看报关单的复印件。

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