侵犯隐私又一例微软承包商窃听Xbox用户语音

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2019-8-2313:37上传

图片来源：Shutterstock

据tom'sHardward报导，自2014年起，微软承包商透过MicrosoftKinect开始记录、聆听Xbox用户的语音资料，并且将此些资料用以改进微软的智慧型个人助理Cortana。微软一直努力于改善Xbox语音辨识的功能，因此引发了此桩未经用户同意便挪用资料的隐私侵权争议。而这是继本月初传出Skype侧录用户语音资料之后，微软又一例窃听争议，也是继苹果、亚马逊、Google之后，再一国际科技大厂沦陷。

正常来说，Xbox会在接收到特定字词时启动录音及语音辨识功能，如「HeyCortana」，但据报导称，有时候录音会被意外触发，像是用户在游戏中或是社群聊天状况下无意识地向Cortana说No，或者其他情况，导致录音功能被启动；而即便用户并无使用相关服务，但是承包商仍会听取这些录音，并且用以提高语音辨识系统演算法的可靠性。

而微软发言人在书面声明中称，的确会收集语音资料以改善语音服务，并且这些资料也会提供给承包商。

此外，发言人亦称：「微软在收集语音数据之前已获得客户许可，会採取措施去识别正在审核的语音片段以保护用户的隐私，并且会要求处理这些数据时遵守法律规範中的最高标準。」

此后，微软发言人在美东时间8/22下午又再发表了后续书面回应，其表明微软目前已停止为了产品改进目的而听取Xbox录音的做法，但Xbox仍会继续记录用户语音活动，不过仅在用户回报且违反使用者条款，而微软需要调查的情况下，微软才会监听音频。

像是用户发送语音讯息给另一位用户，而其讯息被回报违反条款，微软才会介入听取语音内容以便调查。

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