苹果没有有效地做的一件事是向用户传达这种变化

作为一家公司，Apple不断创新：推出新功能、更改旧功能、修复错误等等。那太棒了。这正是我们对科技公司的期望。但该过程中同样重要的部分是找到一种方法将这些变化传达给其用户，而这正是Apple最近表现出更为复杂的一个领域。该公司做出了一些选择，让一些用户摸不着头脑，试图弄清楚如何使用或找到一个功能——或者他们是否应该这样做。

寻找寻找我的

从iOS13开始，Apple将其两个与位置相关的应用程序——“查找我的朋友”和“查找我的iPhone”——合并到一个名为“查找我”的程序中。该应用程序本身非常好：它保留了这些应用程序最重要的功能，但以一种合理的方式将它们组合在一起。

不幸的是，苹果没有有效地做的一件事是向用户传达这种变化。当然，如果您是那种密切关注Apple主题演讲或定期阅读Apple新闻网站的人，那么您可能知道FindMy。但是对于那些不太适应Apple软件更新的变幻莫测的用户来说，他们发现任何不同的第一个迹象是当他们去寻找“查找我的朋友”应用程序时，它就消失了。我的播客合主持人兼Macworld校友LexFriedman告诉我，他有几个熟人问这个应用程序去了哪里。我从一位朋友那里听说——他在一家科技公司工作，不少于——他被“查找我的朋友”似乎消失了所迷惑，并得出结论认为它不再在他的手机上运行了。

尽管Apple已开始在其许多应用程序中包含启动画面，以便让用户大致了解新功能，但如果您一开始就找不到该应用程序，那这并不是很有用。尽管其中一些用户很可能最终偶然发现了FindMy应用程序，但到那时他们可能不会觉得太慈善了。

苹果应该找到一种更温和的方式向用户表明这种变化。也许当他们在手机或AppStore上搜索“查找我的朋友”时，它可能会提供一个通知，表明其功能已包含在新的“查找我的”应用中。或者它可能会在更新到iOS13时显示更突出的注释——因为它所做的一切还不够。

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