服务现在在最新的企业推广中 将人工智能添加到生产力工具中

ServiceNowInc.正在增强其自动化生产力工具的智能。

这家总部位于旧金山的公司提供基于云的工作流自动化软件，以提高公司的生产力。该公司周三宣布了一个新的计算平台，该平台增加了人工智能和机器学习功能。

例如，ServiceNow的奥兰多平台将使米高梅澳门赌场度假村能够使用虚拟代理或漫游器来自动化和处理重复的请求。

“奥兰多是我们十年来最大的产品发布会，”ServiceNow首席执行官比尔麦克德莫特在电话中告诉市场观察。“就预测分析而言，该平台是数字转换的独特之处。”

麦克德莫特去年底加入SAPAG，随后加入公司，-0.16%持股5年，并继承了一家公司。现在服务-2.81%最新报告显示，其年营收增长33%达到34.6亿美元，订阅销售额增长34%达到32.6亿美元。分析师表示，在产品发布后的几周内，ServiceNow收购了AI初创公司PassageAI和织机系统，从而巩固了其对这项技术的承诺。

IDC认知/人工智能系统和内容分析研究总监DavidSchubmehl表示：“Orlando版本最大的优势是可以通过虚拟代理提供预测性和规范性的指导，从而提高it和服务台支持人员的工作效率。”在邮件里。“如果没有HR员工，虚拟代理的使用将为员工提供24x7的支持。

国际商用机器公司(InternationalBusinessMachinesCorporation)IBM服务管理部门的IT总监乔德康蒂(JoeDeKonty)表示，将AI和机器学习包括在内是“巨大的”，因为它使公司能够根据最新的准确数据实时增强服务。0.10%红帽部门告诉MarketWatch。

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