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营销人员想知道人工智能将如何影响他们的职业生涯

发布时间：2022-04-11 22:40:02编辑：来源：

营销人员(可以理解)想知道人工智能(AI)将如何影响他们的职业生涯。虽然对于一些营销人员来说，人工智能可能会让人想起《终结者》或《西部世界》的图像，但事实证明，人工智能已经成为他们日常生活的一部分，即使他们看不清楚。

人工智能在我们的日常生活和职业生活中无处不在。

我们大多数人在日常生活中遇到的公司已经在使用人工智能了。人工智能可以帮助我们找到到达下一个目的地的最快路线，确定下一个要在电视上看的节目，避免发送垃圾邮件。正如人工智能在我们的个人生活中无处不在一样，它正在成为我们作为营销人员的职业生活中的中流砥柱。

例如，在线广告商一直在使用人工智能在谷歌和脸书等平台上向合适的受众展示合适的广告。B2B潜在客户评分公司经常使用AI来预测新潜在客户的价值，而聊天bot公司则依靠基于规则的AI来吸引客户实时访问其网站。

人工智能不是来自动完成你的营销工作的。

不仅在营销上，在很多行业，人们经常担心AI会贬值或者用自动化完全取代工作。这些预测可能被夸大了。

麦肯锡全球研究所(MGI)董事长兼主任詹姆斯曼尼卡(JamesManyika)在最近的Salesforce小组会议上表示：“基于大量研究，工作岗位将会流失，但变化会越来越多。”他继续解释：“赢得和取代的工作岗位会更多，所以如果你问我是否担心失业的未来，我实际上不会。”

根据MGI最近的研究，从技术角度来看，大约5%的职业可以实现几乎完全的自动化。然而，60%的职业已经完成了大约三分之一的任务，这在技术上是可以自动化的。

我们相信AI会改变营销人员的日常任务，但我们也相信AI可以帮助营销人员以正确的方式使用AI，变得更加以人为本，在工作中发挥更大的作用。

关于人工智能和你的工作，这是你作为营销人员需要知道的：

1.你不能把所有的营销活动都交给AI。

一些营销人员认为，如果找到正确的AI算法，就能让“魔法”发生，将营销活动转移到AI上。人工智能不是一种可以自动创建营销计划、创意材料和执行所有任务的药剂。人类营销人员有独特的能力来制定商业战略，并决定如何以及在哪里部署人工智能驱动的战略。

2.AI非常擅长以超人的水平自动化重复性工作。

人工智能可以帮助营销人员更快地行动，并在某些领域变得更加敏捷。在营销方面，应用良好的人工智能确实擅长：

一次管理大量产品：比如近两年，我们普通客户用AI同时优化了7800万个网页的版本。

加速学习：人工智能可以比传统方法更快地得到结果和结论。比如在网络优化方面，与传统的A/B测试相比，我们的普通客户每年用AI学习的时间已经达到了25年的价值。

24/7倾听和回应：与那些疲惫和分心的人不同，人工智能非常擅长24/7倾听和采取行动。例如，当你改变广告策略时，付费广告平台通常会立即使用AI来响应新目标的不同行为。

以超人的粒度工作：基于人工智能的工具可以帮助您实现一对一营销，这是我们与营销人员讨论多年的。我们看到，网站访问量很少的B2B营销人员，可以个性化更多细分，比地球上使用AI的人还多。

如果将AI应用到具有这些属性的营销人员身上，他们的营销绩效将会大大提高。

3.当你把人类特有的力量和AI结合起来，最好的结果就会出现。

如今，人工智能没有两样对成功营销至关重要的东西：

同理心：营销人员需要与客户保持密切的关系，才能创造出优秀的营销。每天站在潜在客户和顾客的立场上，需要换位思考。

创意：营销人员需要想出点子，把潜在客户变成客户，把客户变成回头客。伟大的想法需要伟大的创造力。

没有这两者，营销计划就没有什么可优化的。尽管应用良好的人工智能可以最大限度地发挥通过客户同理心产生的想法的影响，但这些想法是性能的上限。

4.AI使用起来并不复杂。

这是围绕人工智能最大的神话之一。我们认为围绕人工智能的许多困惑在于基于人工智能的营销工具要求你作为营销人员所做的工作。例如，当一个工具要求营销人员在深度学习、随机森林或神经网络之间进行选择时，人工智能自然会感到复杂。毕竟，营销人员通常不会在学校学习算法选择。

同时，正确的AI工具可以完成我们作为人类做不到的事情。例如，在网络优化的情况下，单个营销人员不可能为单个访问者管理数百万个版本的网站或个性化登录页面。在这种情况下，人工智能就像一个超级大国。而且，如果应用正确，不用博士学位也可以用。

最终，人工智能和它背后的人一样强大。虽然人工智能可能会改变营销人员的日常任务，但我们相信它实际上会改善他们的工作，而不是接管他们。当我们将营销人员的创造力和同情心与AI的超人能力相结合，为潜在客户提供正确的体验，为公司创造价值时，我们将产生最佳的营销效果。

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