三星Note7国行召回细则公布（最低提供200元补贴）

大家好，小太来为大家解答以上问题。三星Note7国行召回细则公布，最低提供200元补贴这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

10月14日消息，今天上午，三星在官网正式公布了倒下的前GalaxyNote7的召回规则。消费者可以凭相应的购物凭证退货。同时，选择退Note7的用户享受三星200元起的补贴，选择购买GalaxyS7/Edge的用户享受600元起的补贴。召回细则自今日起正式实施，至2016年12月31日。

一、这是三星中国在官网头条的消息：

感谢您对三星电子的持续关注。对于GalaxyNote7给您带来的困扰和担忧，我们表示诚挚的歉意。

作为国家质检总局召回公告的后续措施，三星电子停止销售国行版GalaxyNote7产品，并于2016年10月14日至2016年12月31日向消费者进行退货。消费者只需携带GalaxyNote7手机和相应的购机凭证(发票、收据等。)到原购买渠道进行退货。如果有三星电子送的礼物，不用退。

一、选择GalaxyNote7退货的消费者我们将提供200元补贴；

二、选择退货后购买GalaxyS7edge/S7的消费者我们将提供600元补贴（含退货补贴200元)；

我们会确保有关措施的实施方便而有效率，并尽力减少消费者的不便。

详情请参考GalaxyNote7的召回规则。

如有其他疑问，请拨打GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)。

中国三星电子

2016年10月13日

三、二、以下是三星中国对于本次召回Note7的具体细则：

适用时间：2016年10月14日至2016年12月31日

四、-2017年1月1日开始如政策发生变化，会提前告知相关内容。

办理方式：携带购物凭证(发票/收据等。)到原购买渠道办理退货。

-购买的店铺无法办理退货时，请联系GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)。

召回的产品：国行版GalaxyNote7手机

五、-包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。

六、三、退换货优惠：

七、退货：将按照原购买价格全额退款，并提供200元补贴。

换货：消费者在退货后购买三星智能手机。

购买GalaxyS7edge/S7，三星电子将额外提供400元补贴；购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。

在三星网上商城、JD.COM商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者，享受同等价值的退货政策。详情请咨询相关网站三星客服。

四、退换货补贴说明

退货后买GalaxyS7edge/S7，退货后买其他三星智能手机。200元600元(含退回200元)300元(含退回200元)

为了获得返程补贴，您需要提前注册。

退货时，店家的三星导购可以协助提前登记。如有任何疑问，请拨打GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)。

从三星网上商城、JD.COM商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)渠道购买的消费者，补贴方式请咨询相关网站三星客服。

有关GalaxyNote7手机合约销售事宜，请遵循当地运营商的相关规定。

Galaxy7三星官方配件(LED外壳、镜面智能外壳、镜头外壳、立式智能外壳、无线充电背夹)在原购买渠道退货，处理方式与GalaxyNote7手机相同。

有关GalaxyNote7的相关问题，请致电GalaxyNote7客户服务热线(400-810-5858)

八、五、关于三星Note7的九问九答

九、1.Note7是否可以继续使用？

-不能再用了。请根据国家质检总局发布的召回公告办理退货手续。

十、2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货？

-您可以咨询原购买渠道或在丢失购买凭证时拨打GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)。

十一、3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里？

-请致电GalaxyNote7客户服务热线(400-810-5858)

工作时间为周一至周日9:00-22336000。

十二、4.购买时提供的赠品是否需要返还？

-来自三星电子的礼物无需退回。

十三、5.Note7产品出现故障，是否可以退换？

-你可以退货。但是，在无法查询IMEI的情况下，请拨打GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)。

十四、6.在购买的门店是否可以直接退换货？

-购买的商店可以退货。但在三星网上商城、JD.COM商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)网上渠道购买的产品，需要在原购买渠道退货。

十五、7.非国行版GalaxyNote7产品是否可以召回？

-非银行版GalaxyNote7不是中国大陆此次召回的对象，但为了方便消费者，非银行版GalaxyNote7产品也可以退货。详情请致电GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)。

、8.关于GalaxyNote7手机的合约销售相关事宜如何处理？

-由于各省合约政策不同，无法提供统一的指南，需要遵循当地运营商的相关规定。

、9.如何提前登记退换货？

-需要使用GalaxyNote7手机提前注册。

-按住Home键启动Sassistant。点击“会员优惠”菜单，输入我的手机号码即可完成。

-详情请咨询店内三星导购或致电GalaxyNote7客服热线(400-810-5858)

本文到此结束，希望对大家有所帮助。