如何与某人谈论无法形容的损失

几年前，我和我的家人搬到了新西兰一个田园诗般的小镇，在那里我们立即被一群外国人和当地人卷入其中。当我在当地医院生下一个漂亮的男婴时，我们与这个社区有着深厚的联系。

当我们的儿子三个月大时，一位医生听到了心脏杂音。二十四小时后，他死了。

在接下来的几天和几周里，我在自己的悲痛迷雾中徘徊，因为我处理日常生活中必不可少的任务：买食物、送其他孩子上学、洗衣服。

与此同时，我的新朋友保持距离。我看到他们非常小心地避开我：过马路，改变超市的过道，当他们看到我来的时候，简直是一个大转弯。

邀请停止了。电话沉默了。我的悲伤以一种比我所知的更深的孤立为标志。

后来，这些人中的许多人都道歉了。他们告诉我，他们对发生的事情感到非常难过和痛苦，但不知道该说什么。我的损失如此之大，以至于言语似乎不足，甚至是可怜的。

他们什么也没说，因为害怕他们会说错话。

这种经历以多种不同的形式重演：朋友被她一生所爱的人抛弃，同事在他担任了二十年的工作时收到通知，或者所爱的人收到她患有无法手术的可怕消息。

你能说什么?

虽然这不是一个容易回答的问题，但有一件事是肯定的：什么都不说比说错话更糟糕。以下是对遭受巨大损失的人做出有益回应的五种方法。

1.先管理好自己的感受。

当我们得知灾难降临在所爱的人身上时，我们最初会感到震惊。我们的心率会增加，我们的想法会加快或减慢，我们可能会感到恶心或头晕。

我们感受到的焦虑是真实的和个人的。然而，我们的本能是忽略它，找到麻木它或最小化它的方法。那是一个错误。

如果我们先解决我们自己的焦虑，我们就会更有能力对最直接受影响的人做出很好的反应。做你知道如何做的事情来管理压力。在树林里散步、冥想或瑜伽，或与可信赖的朋友交谈都会有所帮助。

在你转向悲伤的人之前，确保你自己的身体和情绪得到调节。

2.现在专注于另一个人。

请记住，他们感受到的孤立几乎与失去本身的震惊和悲伤一样痛苦。如果你因为不知道该说什么而回避他们，那么这种回避只会满足你的需要。

我们的朋友和其他亲人在悲伤时需要我们的安慰、支持和参与。

虽然没有什么好说的，但有些话是绝对不能说的。它们包括当前最喜欢的“一切都是有原因的”或“我知道你的感受”。你怎么知道这是有原因的，不管怎样，这对一个悲伤的人有什么不同?你不知道他们的感受——只有他们知道。

3.承认你不知道该说什么。

这是一个好的开始。尝试一些简单的事情来打破僵局并开始对话，或者至少向对方发送信息，表明他们并不孤单。

“我很抱歉你正在经历这个。我希望我能说出完美的话，但我知道没有什么可以解决的。我只是想让你知道我关心你，并和你在一起。”

4.听。

如果这个人愿意说话，那就听。这是你能做的最重要的事情。

听他们的故事，不要打断。不要用诸如“我知道你正在经历什么——我的狗去年死了”之类的陈述将话题转回给你。

不要告诉他们他们会或应该有什么感觉。只需承认他们的痛苦并倾听他们的感受。

我们都有不同的处理震惊和痛苦的方式。有些人很生气，而有些人似乎麻木了。还有一些人转向绞刑架幽默。你的工作不是纠正他们，而是给他们空间，让他们成为他们需要的样子。

5.与其说“让我知道我是否能做任何事”，不如主动提出做一些实际和具体的事情。

承担一项普通的任务通常最有帮助。主动提出去买杂货、跑腿、开车送孩子去某个地方，或者做一两顿饭。询问您明天是否可以打电话，或者他们是否想单独呆几天。

当SurveyMonkey的CEODaveGoldberg突然去世时，他的妻子SherylSandberg写道：

当我被问到：“你好吗?”我忍住不喊：“我老公一个月前就死了，你觉得我怎么样?”当我听到“你今天好吗?”我意识到这个人知道我现在能做的最好的事情就是度过每一天。

今天，当我回想起失去自己年幼的儿子时，我想起了那个真正安慰我的人。她拿着一瓶优质白兰地来到我家，说：“这是每个人最可怕的噩梦。我很抱歉，这件事发生了。”

然后我们坐在草坪上，她一边听着每一个可怕的细节，一边给我倒了一杯酒。

现在回想起来，我仍然能感觉到她的举动在多大程度上帮助我度过了早期的痛苦。她没有试图修复我或试图弄清楚发生了什么。她甚至没有试图安慰我。她给予的安慰来自于她和我在一起。

你无法解决发生的事情，但你可以和某人并排坐在一起，这样他们就不会感到那么孤单。这只需要意图，愿意感到尴尬，以及一颗开放、倾听的心。这是一件可以产生影响的礼物。

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