人工智能为什么是金融服务的未来

这些以及许多其他令人着迷的见解来自德勤的AI领导金融服务，这是8月13日发布的人工智能竞赛研究中的领跑者的共同特征。您可以在此处在线查看整个报告。该研究的重点是金融服务公司如何在竞争激烈的情况下启动或调整其竞争对手的竞争计划，以便能够在竞争激烈的时候达到顶峰。该方法基于对来自不同行业的公司的1,100位高管的访谈，这些公司正在进行原型设计或实施人工智能。有关该方法的概述，请参阅此处研究的第4页。

该研究的主要见解包括以下内容：

德勤发现了一系列最佳实践，这些最佳实践可以区分那些领先的公司，这些公司以其AI实施与同行相比获得最大的财务回报而闻名。德勤发现，金融服务公司可以根据完整的AI实施数量和从中获得的财务回报分为三个集群。这些集群中的每一个都根据每个人实现的AI成熟度的不同阶段来识别受访企业。30%的受访公司是领先者或那些从大量AI实施中获得最高财务回报的组织。43%的人是人工智能实施和财务回报的中间人。27%的人正处于人工智能旅程的开始阶段，并且落后于人工智能实施的回报水平。德勤将这个集团称为初创公司或后期采用者。

排名前30%的金融服务公司更善于将AI整合到其公司的核心战略业务中，比竞争对手更快地实现收入和成本收益。领跑者可以更明确地定义和执行人工智能如何比竞争对手更快地增加收入，降低成本和改善整体运营。德勤认为，这些成绩斐然的公司有三个不同的特点，包括将AI纳入战略计划的能力，并强调整个组织的实施计划; 关注收入和客户机会，而不仅仅是降低成本; 并采用投资组合方法来获取AI，他们利用多种开发模型来实施AI解决方案。下图比较了领跑者的特征。

与人工智能的后期采用者相比，领跑者公司对人工智能的重要性有12倍的看法和行动。德勤发现，虽然许多金融服务公司都认为人工智能对于建立成功的竞争优势至关重要，但承认人工智能的关键战略重要性的三个集群中受访企业数量的差异是特殊的。领跑者早期认识到人工智能对其业务的重要性，促使这些公司定义人工智能实施计划，寻求超越竞争对手的先发制人收入和成本优势。49%的领跑者在人工智能采用方面有全面，详细的全公司战略，预计各部门将遵循这些战略。

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