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为什么员工体验参与软件可能是一个热门的空间
发布时间:2022-08-03 19:38:06编辑:来源:
在劳动力市场紧张的情况下,员工体验软件很可能成为一个关键但尚未定义的领域,并且有数十个竞争对手从多个角度处理这个问题。
虽然许多企业都专注于客户体验,或者CX,但是员工的体验却因为大量的系统而受到阻碍。这些员工体验系统的回报相对明显。考虑:
更多敬业的员工可以提高生产力并与业务目标保持一致
聘用的员工流失率较低,公司可以节省更换费用和招聘费用。
与客户合作的员工可能会更好。
而那些回报只是一些可量化的回报。这些员工经验工作中的一些可能是简单的避免标题风险。毕竟,你讨厌你的首席执行官在Glassdoor排名的底部。然后,您可以从员工体验努力中获得所有分析,以找到人才并保留人才。。
员工参与和体验人力资源,营销和沟通,IT和数字化转型或以上所有的责任吗?有一些怀疑论者。进入ConstellationResearch负责人RayWang:
我会说这个空间与Jive一起死亡,人们正试图重振这个空间。团队和Slack正在推动其中的大部分工作,但有参与,然后是游戏化供应商,他们过去常常围绕协作,构思,支持服务台等推动互动。
SAP购买Qualtrics后,员工的体验得到了提升。Qualtrics具有用于客户体验的平台和调查功能,但也有员工模块。SAP很可能将SuccessFactors,CRM及其他软件产品线与Qualtrics融合在一起。
然而,Qualtrics并不完全专注于员工敬业度。动态信号通过通信空间提供客户体验。动态信号用于定制消息传递,以协调文化和目标,以提高生产力。该公司将UPS,Wawa,IBM和Salesforce视为客户,还拥有调查功能和员工倡导工具,可以让员工更容易通过社交媒体分享信息。
简而言之,DynamicSignals的买家可能是通信主管,人力资源,CIO和营销领导者。加起来很难对这些供应商进行分类。毫不奇怪,分析师也可能遇到一些麻烦。
G2有一个员工参与软件类别,可以说空间有点拥挤。
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