针对SAP授权持有企业进行的调查显示 三分之二没有计划或尚未决定移转到新的S4HANA产品

拉斯维加斯--(BUSINESSWIRE)--(美国商业资讯)--RiminiStreet,Inc.(Nasdaq:RMNI)是全球企业软体产品和服务提供者、甲骨文和SAP软体产品领先的协力厂商支援服务提供者和Salesforce合作伙伴。该公司今日公布了近期针对SAP授权持有企业进行的调查结果，此次调查旨在充分了解他们对于S/4HANA的计画，以及SAP计画于2025年终止BusinessSuite7核心应用程式主流维护支援服务对其IT蓝图计画的影响。在目前执行SAP的BusinessSuite7或更早版本的受访IT负责人中，三分之二表示他们没有计划移转到S/4HANA(35%)，或者尚未决定移转到S/4HANA(32%)。提到的主要原因包括「缺乏资源」、「没有合理的商业理由」，以及倾向于「将当前应用程式的投资收益最大化」。表示没有移转计画或尚未决定的受访者人数较2017年展开的上一次调查——当时65%的IT负责人表示他们没有计划或尚未决定移转到S/4HANA——略有上升。此次针对SAP授权持有者进行的调查于2019年4月进行，受访者包括高阶主管，以及IT副总裁、总监和经理。

SAP客户计画执行其当前的应用程式到2025年之后

调查结果证实，近80%的SAP授权持有企业计画继续执行其成熟的客制化SAP系统至少到或超出SAP计画的2025年BusinessSuite7主流维护终止日期。SAP授权持有企业已投入大量资金来部署和客制化其功能强大且满足自身业务需求的SAP系统，而这些现有系统可在未来多年内作为其可靠的任务关键型平台，且无需升级。

来自姆尔特诺默县(MultnomahCounty)的资讯长BobLeek表示：「我们之前一直面临着与众多ECC6.0客户一样的压力，即SAP试图让所有客户都移转至S/4HANA平台。当一些较大型的SAP客户也在拒绝为换取不成熟产品而进行的重新部署买单时，我们意识到S/4HANA并非我们想要一直走下去的道路。改由RiminiStreet提供支援服务之后，我们不仅获得更高层级的服务，而且从我们于2016年将SAP支援服务改由RiminiStreet提供起，我们可以继续执行当前的SAP系统至少15年。这将减轻不得不于2025年前移转到SAPS/4HANA的压力，否则考虑到这项业务的成本和中断，届时我们将无法看到这项投资的回报。此外，随着我​​们改换支援服务，我们也能够让内部员工将更多的精力放在加值活动上。」

SAP支援服务面临的挑战

当被问及SAP支援服务的价值时，只有5%的受访者表示，他们认为SAP支援服务的费用与他们获得的价值回报相匹配。然而，受访者也提到SAP支援服务的多个挑战，包括「缺乏客制化支援」、「问题解决需要花费相当长的时间」、「没有新的创新或者我们的支出得不到足够的增强功能」。「缺乏解决问题的专业知识或足够的知识」同样位居前茅。授权持有企业往往透过指派内部资源或与外部顾问合作来自行解决问题。SAP支援模式的低效率会造成严重的业务中断，以及仅仅为了保持系统正常执行而浪费内部资源。

RiminiStreet执行长SethA.Ravin表示：「鉴于SAP强制要求的向其S/4HANA产品移转成本高昂、耗时且需要大量资源，SAP4.x和ECC授权持有企业面临两种选择——要么继续遵循SAP供应商指定的蓝图，并继续投资于非所需的强制升级，要么选择专门针对其业务目标而设计的业务导向型蓝图。改由RiminiStreet提供支援服务的SAP授权持有企业可让其现有的版本使用寿命和价值回报至少再延长15年，消除对2025年最后期限的担忧，尽可能节省成本，以及最大限度降低系统变更风险，同时还能够将所节省的营运成本投入于加快创新中。RiminiStreet客户还可获得更大的灵活性和充足的时间来重新评估潜在的S/4HANA未来移转的可行性和业务案例，或者选择最有效满足其未来需求的下一代系统。」

关于RiminiStreet,Inc.

RiminiStreet,Inc.(Nasdaq:RMNI)是全球领先的企业软体产品和服务提供者，也是甲骨文和SAP软体产品协力厂商支援服务的主要供应商和Salesforce的合作伙伴。自2005年以来，该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软体支援服务，该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软体经销商的授权持有企业可以节省高达90%的总维护成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软体版本，无需进行任何升级。各行各业超过1,850家全球性组织、财星杂志500大企业、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择RiminiStreet作为其信赖的协力厂商支援供应商。

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