如果您是在线ATM或信用卡欺诈的受害者则可以取回您的钱

如果您是在线，ATM或信用卡欺诈的受害者，则可以取回您的钱，但是为此您必须牢记一件事。实际上，储备银行已经采取了一些措施，通过更改规则来保护客户免受在线欺诈和其他情况的侵害;在这种情况下，如果您的银行帐户未经您的知情和许可从您的银行帐户中扣除，则为期三天。向银行提供此信息不会对您造成伤害。根据印度储备银行的说法，在这种情况下，由于您帐户中的欺诈行为而提款的金额将在十天内退回。

储备银行说，如果客户在四到七天内通知未经授权的取款金额，则该金额为25000卢比，这是他的责任。银行将为此赔偿更多的损失。但是，如果由于客户的疏忽而导致的损失(由于向他人透露其帐户信息)，则他将不得不承担损失。

根据储备银行的说法，如果在提供有关未经授权的交易的信息后有任何损失，这将由该银行负责。印度储备银行发布了有关“客户保护-未经授权的电子银行交易中客户的有限责任”的修订指南。

在投诉因未经授权的银行帐户和卡交易而削减资金后，发布了修订的指南。如果损失不是由于银行或客户的故障，而是由于系统中的某些干扰，则客户将不承担任何责任。在这种情况下，他们将退还全部款项。

但是，只有在客户从银行收到信息后三天内将未授权交易通知银行时，才会考虑这一点。在这种情况下，如果客户在四天到七天内提供信息，那么他的责任将限于25000卢比。如果损失超过此金额，他将退还该钱。七天后提供信息后，银行董事会将制定自己的有关归还责任和资金的政策。因此，责任将被确定。

印度储备银行表示，即使由于银行过失(例如欺诈，疏忽或干扰)而造成损失，客户也将不承担任何责任。在这种情况下，无论客户是否提供相关信息，该条件也将不适用。印度储备银行说，客户在储蓄账户中的最大责任将是一万卢比。如果客户的责任为零或责任有限，则银行必须在收到欺诈信息后的十天内将应付款项存入银行。为此，银行也将无法等待保险索赔。

中央银行表示，银行应强制为客户注册SMS警报，并在可能的情况下还应通过电子邮件发送警报。

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