Sonos首席执行官表示旧产品将继续获得安全补丁和错误修复

本周早些时候，Sonos的造浪，宣布其传统产品将停止获取支持。对于很多人来说，这显然做得不好。但是，事实证明，它可能不像一天前那样糟糕。或者，也许该公司的首席执行官不是反馈的粉丝，因此决定改变路线。

Sonos首席执行官帕特里克·斯彭斯(PatrickSpence)刚刚就此事发表了公开声明，称传统设备将不再是未来软件更新的利器。Sonos的最初计划是在5月停止软件更新，但事实证明情况将不再如此。

Spence在向感兴趣的人传达信息时说，公司“听到了您的声音”，并补充说“我们从一开始就没有正确地做到这一点”。Spence道歉，然后最重要的是补充说，旧设备将“继续像今天一样工作”。其中包括原始SonosPlay：5，Connect和Connect：Amp设备以及在2011年至2015年之间生产的ZonePlayer。

感谢您的所有反馈，也很抱歉没有尽快回复。我想确保我们做对了。Sonos的所有产品将在5月以后继续工作：https：//t.co/bmwQQgPd86

-PatrickSpence(@Patrick_Spence)2020年1月23日

首先，请放心，到5月，当我们结束旧产品的新软件更新时，它们将继续像今天一样工作。我们不是在压制他们，我们不是在强迫他们过时，我们也没有采取任何行动。你们中的许多人已经在Sonos系统上进行了大量投资，我们打算尽可能长地兑现这项投资。虽然旧的Sonos产品不会获得新的软件功能，但我们保证会尽可能长时间地通过错误修复和安全补丁来更新它们。如果我们遇到了无法解决的体验的核心问题，我们将努力提供替代解决方案，并让您知道您将在体验中看到的任何变化。

斯彭斯说，人们担心有家庭拥有新的和旧的设备，因此有可能在支持上产生分歧。因此，Sonos说，它正在尝试找出如何“拆分系统”，以便它们可以在同一屋顶下共存。但是，还没有最后完成。

其次，我们听到您关于旧产品和现代产品无法在您的家中共存的问题。我们正在设法拆分您的系统，以使现代产品可以一起工作并获得最新功能，而旧产品可以一起工作并保持其当前状态。我们正在敲定该计划的详细信息，并将在未来几周内分享更多信息。

基本上，Sonos尚未结束对旧设备的支持，这听起来像是该公司正在尝试找到一种使它们完美协作的方法。

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