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1、2016年10月9日,中国保监会以保监发〔2016〕86号印发《保险公司城乡居民大病保险业务服务基本规范(试行)》。
2、该《规范》分总则、服务能力建设、大病保险数据管理、结算服务、客户服务、医疗风险管控、档案管理、服务评价、附则9章32条,自发布之日起施行,实施期限暂定为3年。
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