人际冲突：构成和解决（关于人际冲突：构成和解决的简介）

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1、《人际冲突:构成和解决(第7版)》提出的核心理念已深入人心，被美国乃至全世界读者运用着。

2、更是凭借其权威的冲突定义、哲学性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解决方案而广受好评。

3、第一部分介绍了冲突的构成，包括冲突的性质以及利益、目标、权力、处事风格等一系列促使冲突产生的因素；第二部分提出解决冲突的方案，例如：预估冲突、对话技巧、谈判、原谅等等。

4、新增“预防破坏性冲突”，敦促读者从以往的经验中吸取教训，预防将来可能发生的冲突，并且给出了“解决冲突最佳方法”的核心价值。

5、每章末尾有重要术语和复习题，方便读者学习；新加了案例和应用方案，作为讨论主题。

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