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1、近日，一位上海市民向媒体反映，自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天，老人开始行程前发了条朋友圈，随即收到电信公司短信提醒，话费已超500元，而等老人回国后发现，账单竟然高达1万6千元。
2、此事引发广泛关注。
3、上海市通信管理局回应：用户先后共10次自主恢复功能8月16日，记者从上海市通信管理局了解到，他们已经在第一时间启动调查处理程序。
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