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2、对此,长荣桂冠酒店表示,酒店一贯秉持客户至上的服务精神,致力于提供每位宾客尽善尽美的住宿体验,唯该酒店对于此次事件处理思虑有欠周全,造成部分住客观感欠佳与各界之关切,深感抱歉,会持续加强相关人员之教育训练,以避免日后类似情再度发生。
3、声明还称,本酒店不希望此事影响两岸人民的情感,长荣集团总裁张荣发先生在世时也致力推动两岸经贸合作,并不遗余力整合集团企业资源回馈社会,长荣桂冠酒店也一如既往秉持张总裁的理念,希望两岸关系和平发展,朝向两岸人民共同期待的方向前进。
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