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1、【#工人日报评12345成许愿池#：读懂背后的民意诉求】“孩子的高考成绩不理想心情郁闷，希望包头市可以重新组织一次高考”“因酒驾被吊销机动车驾驶证，自己依靠开货车养家糊口，希望通过热线与相关部门取得联系，可以缴纳罚款，但请不要禁驾”……据7月7日央广网微信公众号报道，近日，内蒙古包头12345热线平台晒出一批市民不合理不合规诉求，引发热议。
2、12345是政务服务便民热线，有相应的业务受理范围，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》已对此作出明确规定。
3、显然，上述市民诉求不合理不合规，并不在热线的受理范围内。
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