110接警员个人总结2022（110接警员）

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1、第七条 110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：

2、（一）警容严整，行为规范，态度热情；

3、（二）接听电话时主动说：“您好，××（市、县）110，××号接警员”；

4、（三）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况；

5、（四）按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。

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