crm是什么意思中文（CRM是什么意思）

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1、 CRM是英文“客户关系管理”的缩写。它是改善客户维护和服务的工具，也是管理销售过程的软件工具。现在几乎涵盖了整个经营战略，为企业提供了一套完整的经营战略分析。

2、 顾客是指通过议价购买或租赁所需商品或服务的个人。当然，他们有权选择自己理想的产品或供应商。从这个角度来看，客户也称之为

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