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钉钉售后宝教程(钉钉app售后宝的详细使用方法)
发布时间:2022-09-06 15:31:57编辑:来源:
大家好,小太来为大家解答以上问题。钉钉售后宝教程,钉钉app售后宝的详细使用方法这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
下面介绍一下售后宝是如何帮助我们工作的。
DingTalk手机版6.0.12官方安卓版
类型:社交聊天大小:118MB语言:简体中文时间:2021年4月19日查看详情
一、安装步骤
一、1首先,如果你是一个钉钉团队的管理员,如果你是一个新组建的钉钉团队,需要至少6个人才能使用,通过钉钉应用市场找到售后宝。
2.按照授权流程,将此应用添加到钉钉,需要注意,给哪些部门开通这个应用就选择通讯录中的哪个部门。
3.安装完成后,您可以。
二、二、功能介绍
1.因为这是一个管理类的应用,钉钉基本上是日常流程。如果需要应用的便利性,需要在PC版配置。一般来说,你需要在系统设置中添加用户、客户类型、产品类型、备件、收费标准,以及一些用户自定义的字段。这些基础设置比较符合你自己的需求。
三、新建工单并分配.配置系统后,可以创建新的施工订单并进行分配。从新的施工订单中选择客户(客户可以导入到Excel中),或者在创建新的施工订单时直接创建新的客户和产品。分配工单时,可以根据地图进行派单,这样可以发送到最近的服务人员,也可以从钉钉通讯录中选择用户派单(记得先把用户添加到上一步提到的服务人员组)。
3.工单创建后,负责人会在钉钉端收到通知,查看工单,选择是否接受,。工单完成后,可以通过手机拍照,填写收货结算信息。
4.服务人员工作结束后,工单管理员都会收到通知,如会涉及费用结算和客户回访,结算信息和回访信息可以在Web端管理。
5.一般来说,组长和工单管理员要统计服务团队的业绩。售后宝系统内置了业务分析、工单分析、人员分析图表,可以查看一个时间段内服务数据的统计。还有很多维度,可以用时间过滤。可以看到大家的满意度,工作顺序,收入等等。
6.备件管理和服务成本管理等系统设置(服务费用和备件价格可以在系统设置中维护)。如果你有任何问题,你可以在他们的产品介绍中找到联系方式。
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本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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