投资于更新技术以取得战略成果需要正确的领导和变革管理

根据IT研究公司Gartner的调查，尽管2012年可能是犹豫不决的一年，但接受调查的CEO中有85%表示他们相信自己的企业将受到2012年经济下滑的影响，调查结果显示，这一比例超过了2：1CEO表示他们将在2012年增加而不是削减IT投资。Gartner分析师表示，为实现战略成果而投资于更新技术的困难在于组织需要正确的领导和变更管理。

90%的CEO可以说出他们对IT的使用感到钦佩的公司，以获取竞争优势，但是当局限于自己的行业时，有四分之一的CEO不能。苹果在IT方面的使用轻松地使所有人成为最受赞赏的公司，因为它占39%的回应。谷歌以11%的份额排名第二，其次是亚马逊，为5.8%。投资技术的意图相对健康。Gartner副总裁兼杰出分析师JorgeLopez说。移动和云等新趋势正逐渐成为CEO的关注焦点。但是，CRM仍然是首席执行官???最喜欢的IT能力，因为市场营销是对挽留客户的永无止境的竞争追求。

许多企业领导者在1990年代和2000年代初学会了艰难的方法，即如果不认真指导和交付与政策，流程，组织的协调一致的变革，仅仅购买和安装技术就无法带来成果。，角色和文化。

更有目的性的，结构化的创新管理可能是使技术投资获得回报的一种方式，?副总裁兼Gartner研究员MarkRaskino说。我们看到首席执行官强烈希望在大多数行业中改善它，但在金融服务领域却不行。也许在这方面，合规性只是压倒了所有其他战略变革思想。

调查结果表明，首席执行官们正在推进创新管理，但是许多人面临着数字业务战略的空白。今年，Gartner探索了对创新管理和领导者归因的投资态度。总体而言，创新管理在不断进步，很少有CEO削减创新，大约有一半的CEO表示他们正在加大投资。但是，有四分之一的人表示，他们仍然没有将其作为明确的学科来解决。当Gartner问到谁领导公司的创新时，大约三分之一的CEO会选择自己。此后，任命了各种各样的高管和高级管理人员。但是，很少确定CIO，也从未确定CFO。

在这个快速的业务数字化时代，否则任何相信自己是公司创新领导者的首席执行官都必须与CIO保持密切的直接工作关系，否则就有被蒙蔽的风险。洛佩兹说。CIO必须改善与IT相关的竞争对手的情报，并使用该信息与CEO视为创新领导者的人建立生产性关系。

大多数CEO知道他们现在和将来需要什么新信息，因此他们的CIO必须保持同步。在今年的调查中，Gartner提出了一个问题：“如果还有一条信息可以使用，它将是什么?”几乎所有首席执行官都有一个具体的答案。大多数是在客户和销售信息或竞争对手信息领域。

Gartner还询问了CEO，在未来五年内哪些新类型的信息将扰乱他们的行业。大约一半的首席执行官不能给出好的答案。但是，另一半提供了广泛的想法，表明对技术将提供的新型信息的思考是公司之间竞争优势的潜在来源。

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