智能办公室能否让您的团队更高效

IT领导者可以使用连接的技术和服务来创建灵活的工作空间。这些智能办公室代表了企业环境的未来，但这些发展对CIO的角色和责任意味着什么?五位专家发表意见并建议IT领导者应该关注的重点。

1.专注于让人们富有成效

Forrester的首席分析师JPGownder表示，智能办公室为员工和管理协作的IT领导者提供了新的机会。Gownder说，CIO们在过去十年中花费了大量的时间和精力，确保员工可以在任何地方工作。

“CIO们成功地帮助员工在旅途中，在客户现场甚至在家中取得更大的成功，”他说。“然而，他们在办公室内优化工作条件的时间相对较少，依赖于传统视频会议和音频会议以及非数字白板等次优技术。”

Gownder说，好消息是与智能办公室相关的发展将改变这种动态，允许在办公室内进行更好的协作。因此，正如CIO在过去十年中帮助工人在移动中变得更有成效，在未来十年，他们将专注于使人员团队更富有成效。

“使用大型触摸屏等技术，如MicrosoftSurfaceHub或Prysm，语音控制智能代理，如AmazonAlexaforBusiness，虚拟，增强和混合现实，如MicrosoftHoloLens或HTCVivePro，以及越来越多的人工智能软件工具，我们将在智能机器的帮助下，让个人和团队更好地协同工作，“Gownder说。

2.从创造性实验中寻找价值

独立的CIO顾问MattBallantine也认识到，虽然人们使用智能设备从任何位置进行通信和协作，但企业防火墙仍然存在问题。“现在是未来-直到我们进入办公室，”他说。“那时，任何智能或连接都会在接收时停止。”

Ballantine表示，IT界一直在谈论“自带设备”(BYOD)十年，其中很大一部分都是问题所在。他补充说，工作服务是分区和沙盒的，并且具有免疫力，无法与任何有用的东西集成。“BYOD已成为尽可能无用的艺术，”他说。

对BYOD造成压力的集中控制的渴望也可能破坏通过数字化进步改善工作场所的尝试。Ballantine表示，寻求充分利用智能工作的组织必须关注难以衡量的生产力等领域。

“然后，您可以开始了解改善工作空间的计划-物理和数字-在推动价值的背景下，而不仅仅是提高成本效率，”他说。“首席信息官可以专注于正确的事情，并考虑可以通过实验方式部署新技术的创造性使用，以了解会发生什么。”

3.调整现有功能，开发更智能的工作空间

零售商博登数字体验总监菲尔·刘易斯说，他的公司最近搬进了伦敦的一个新办公区。该组织已经投入大量资金来建立和运行新的空间。人们一直非常关注敏捷工作，但Lewis表示，大部分技术工作都集中在可能被视为基本的基础设施元素上。例如，没有语音激活系统。

然而刘易斯认识到智能办公室的进一步变化即将到办公室设计不仅仅是一个孤立的设施团队的唯一保留，而是涉及更广泛的业务范围的咨询流程。结果是Boden正在使用技术来帮助其新员工代表其办公空间更加智能。

“因此，我们使用与您的借记卡相关联的应用程序和数字货币支付我们所有的食物。您不必每次都支付卡，因为您总是拿到手机，”刘易斯说。。

“我们希望做的一些事情涉及使用手机作为入场通行证。所有这些都是关于如何使用手机中的功能来简化办公室生活。这样的小事可以帮助产生重大影响。“

4.确保系统和服务可互操作

独立标准专家TheOpenGroup的首席技术官DaveLounsbury警告首席信息官，物联网将改变工作空间。“从智能照明和3D打印到大幅面触摸屏和语音控制代理，未来的办公室正在被互联技术重塑，”他说。

Lounsbury表示，智能设备可以在自动化运营，推动增长和改善工作实践方面产生重大的商业利益。然而，组织还必须考虑如何确保智能技术的互操作性，以便它们能够有效地与周围环境进行通信和交互。

“我们已经看到了采用连接技术向边缘发展的倡议。展望未来，向精通数据世界的迁移将由技术精湛的产品团队领导，这些团队将由业务和企业架构协调，”他说。

“CIO需要确保他们拥有必要的开发方法，工具和基础架构，以确保他们能够满足业务需求。此外，CIO需要确保收集和保护有价值的公司数据，并确保数据整个企业都在使用基础设施。“

5.小心使用数据来监控行为

数字顾问安德鲁·马克斯(AndrewMarks)也指出了变化的速度，表明基于云的服务的可靠性意味着现代CIO在办公系统方面有一系列新的担忧。随着工作性质的变化，员工在各个地方工作，智能办公的范围也在不断扩大。

Marks表示，使用Alexa等语音控制技术意味着对连接的依赖正在进一步增加。随着设备数量的增加，资产的价值-以及整个智能办公室的数据-也相应增加。谨慎的IT领导者正在将连接的增加与安全技术投资相匹配。

Marks说，实时数据监控可以创建指纹，反映员工的工作时间，活动和习惯。整理这些结果的平台可能是为了标记人类和AI代理商的异常活动而创建的，但它们也有助于更密切地监控员工作为副产品的行为。

Marks说这些信息可能会以非预期的方式使用。“一个全新的高度机密数据集由CIO拥有，而且可能更频繁地用于证实员工绩效，”他表示，这表明与智能办公室相关的发展可能会带来行为监控的新时代。

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