Google的环聊通过Dialogflow获得chatbot提升

由于与Dialogflow会话AI平台的集成，Google希望能够更轻松地为HangoutsChat构建聊天机器人。谷歌最新统计数据显示，谷歌去年年初推出了环聊，这是一款基于聊天的协作工具，可替代GSuite客户的环聊应用，其中现在有超过500万用户。

正如上周宣布的那样，开发人员现在可以使用Dialogflow构建聊天机器人聊天机器人-这是基于机器学习的开发套件，可以创建模仿人类交互的自然语言处理(NLP)和自然语言理解(NLU)应用程序。

Dialogflow用于为Google智能助理创建机器人，其界面简单，可添加培训短语和响应;一系列公司已经创建了供内部和外部使用的聊天机器人，包括零售商优衣库和房地产管理公司JLL。后者最近公布了基于Dialogflow的JiLL数字助理，以帮助工作人员安排会议和寻找办公桌空间。

与Slack，MicrosoftTeams和其他人一样，聊天机器人是一种流行的方式，可以在不在应用程序之间切换的情况下向第三方工具提问和检索信息。自推出以来，Google为开发人员提供了一个与环聊聊天集成的API，其中包括Salesforce，Trello和Jira。

通过将Dialogflow引入环聊，谷歌希望简化创建用户可以与之交互的自然语言机器人的过程。

“使用Dialogflow，您只需点击几下就可以创建一个听起来自然的会话用户界面，”GoogleCloud产品经理JonHarmer在博客文章中说。“由于Dialogflow包含内置的自然语言理解(NLU)，因此您的机器人可以快速理解并响应用户消息。”

开发人员可以通过环聊聊天集成页面在Google的团队协作应用程序中使用他们的Dialogflow机器人，他们可以在自己的帐户上安装机器人以在应用程序中进行测试。

此外，还推出了新的Hubot适配器，允许开发人员将Hubot机器人引入环聊聊天。随着僵尸程序数量的增长，聊天机器人目录也正在逐步提高可发现性。谷歌表示，该目录将在“未来几个月”推出。

IDC的研究主管WayneKurtzman表示：“谷歌继续积极推动智能聊天机器人和自然语音功能，以增加价值并消除通信和协作中的普通步骤。最终，这将成为预期的功能，因为今天我们的手机和家里。“

Google最近宣布将HangoutsChat整合到Gmail中，让用户无需离开电子邮件客户端即可访问团队协作。

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