河狸家推上门美容服务（持续扩展美业O2O营销模式）

大家好,小太来为大家解答以上的问题河狸家推上门美容服务，持续扩展美业O2O营销模式这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

成立一年多以来，河狸家族一直横向挖掘爱美中产女性的需求，在美业领域精耕细作，不断延伸美业O2O边界。据河狸家族相关负责人介绍，美容治疗一直是河狸家族美业战略的重要组成部分，河狸家族在这一领域由来已久。

据相关数据显示，未来5年，中国美容服务业总收入将超过4万亿元。但目前的美容行业无法满足用户的巨大需求，尤其是85后、90后很难接受美容机构以销售为主的服务，服务时间和地理位置都有限制，因此美容行业的转型和颠覆势在必行。

美容行业混乱，海狸屋重建行业透明度

美容行业在中国发展了20多年，美容店早已从最初的小店模式逐渐发展成为美容院、美容spa沙龙、美容会所，逐渐满足女性护肤、打扮、社交的需求。但是美容产品的实际成本并不高，美容机构定价一目了然，一个价值几十块钱的产品经过包装后可能价值几千块钱。目前行业存在严重的信息不对称和不透明问题。

对于用户来说，无法真正了解产品的来源和质量。作为服务者的美容师，不仅提供技术服务获取提成和奖金，还被强制推销，劝说顾客充值刷卡，购买高价产品。但是他们的实际收入并不高，大部分都是返还给店家的。同时，长期的隐形销售也会影响用户和美容师的关系。

传统美容行业的这些问题为创新者提供了颠覆的机会。河狸刚刚上线的上门美容，重新定义了美甲师和美容服务的价值，真正解放了这些美容师和手艺人，砍掉了美容机构等中间环节，让手艺人和用户直接对接，让用户体验到优质、低价、便捷的上门服务。

用户可以看到每个美容师的背景介绍，比如擅长的项目，手法，曾经服务过的品牌，项目的产品介绍，每个项目的服务步骤。以补水护肤为例，全程90分钟，包括迎宾礼、背部按摩、卸妆、洁面、爽肤、去角质、面部按摩、面膜、眼部按摩等14个步骤，价格远低于美容店。

河狸到家美容采取多品牌产品合作策略，不仅包括面部护理和身体护理，还包括产后恢复、乳房护理和瘦身等特色和个性化服务。河狸美容项目负责人表示，现阶段合作的产品思缇是来自法国的顶级品牌，也是五星级酒店的合作产品，在专业美容行业具有权威地位。

解放美容师自创品牌，为用户提供非标服务。

一位在美容店工作多年的人士告诉记者，在传统美容店，美容师的职业地位并不乐观。他们是最勤劳的劳动者，却是收入最少的群体。他们不是靠服务获取价值，而是靠销售提成和人工服务费。从职业发展来看，他们的道路和美甲师差不多。最后，他们希望成为一名商店经理或拥有自己的商店。但是，相比美甲店，开美容院的成本高，他们的梦想几乎不可能实现。

但是，在河狸之家平台，美容师的职业身份将发生根本性的转变，从过去的农民工变成自主品牌的创业者。如今，河狸的平台上有美甲师等2000多名工匠。用自己的手艺和服务，赢得忠实客户，积累良好口碑，打造自己的品牌。同时

美容服务作为一种非标服务，和美甲、整容造型一样，是手艺人根据自己的经验、技能和审美，通过心灵和双手向用户提供的服务。河狸的定位美容师是用户的私人美容顾问，可以个性化的解决用户不同时期的不同问题。美容师可以根据不同的工艺、产品、项目自由定价，用户可以自行选购合适的美容产品。美容师根据产品定制护理方案。

河狸定位美业O2O平台专注于各个细分领域。

此次，河狸一家涉足美容行业，推广上门美容服务。从消费决策的角度来看，美容和美甲、美发等服务一样，都是自由裁量的决策。这些行业的特点是消耗中等，使用频率高。相比美甲，美容服务客单价更高，服务更重，准入门槛更高。从较轻的美甲获得大量忠实客户，然后扩展到美妆，是一个合乎逻辑的策略。

目前现场美妆项目比较多，大致可以分为三类：以河狸家为代表的综合美妆行业平台，涉及美妆行业多个领域；以上门美容为主的O2O公司，统一招聘培训美容师，提供标准化服务；线下美容机构提供的上门服务，把线下店搬到线上。

面对上门美容领域细分的品牌和线下门店，作为致力于打造美容行业大平台的河狸，如何在快速拓展品类的同时，专注细分领域？其美妆业务负责人表示，河狸的品类扩张是有计划、有节奏的。对于一个行业的创新和颠覆，必须是对行业本质的深刻理解。经过在美甲和化妆造型行业的探索，河狸已经建立了一套体系和成熟的运营经验，为新品类的拓展提供了良好的保障支持。

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