Facebook数据泄露事件使得商业用户对如何以及是否使用社交网络感到不安

在考虑上周违反Facebook的时候想到的第一个词是“该死的。”在这种情况下意味着，如果你这样做，你就该被诅咒，如果你不这样做，那该死的。Facebook已成为客户参与的宝贵工具，但正如上周的违规行为所表明的那样，社交网络也充满了风险。

在上周违规的情况下，黑客窃取的是访问令牌，这可能听起来不多，但这可能比简单地窃取您的登录信息更糟糕。原因是许多网站使用“使用Facebook登录”功能，可让您使用Facebook凭据访问该网站。这些站点依赖于访问令牌，如果您之前已登录，则允许您只需连接而无需再次登录。

这意味着黑客可以有效访问所有这些网站。实际上，即使您不在这些网站上使用Facebook登录，他们也可以使用您的令牌访问网站。

但Facebook的违规行为对在Facebook上代表其组织的企业用户或拥有自己的Facebook帐户的组织具有更大的影响。这是因为如果您不小心，在Facebook上出现的风险可能会损害您组织的声誉。在极端情况下，损害可能更严重。这意味着Facebook上需要有业务规则。这里有些例子：

不要以为Facebook是安全的。尽管公司得到了保证，但其记录显示Facebook上的任何信息都存在公开披露的风险。对于大多数客户服务用途而言，这可能不是问题，但对于此之外的任何事情都不是。

永远不要相信您的Facebook帐户不会(或将不会)受到损害。

不要指望Facebook来帮助你。虽然该公司确实进行了全球变更以应对安全事件，但帮助个人用户可能会出现问题。

考虑到这些问题，请记住以下一些做法：

除Facebook外，请勿在任何地方使用Facebook登录。这可能意味着必须设置一个仅供Facebook使用的特殊电子邮件地址。

不要在其他任何地方使用您的Facebook密码。让您的密码管理器生成一个难以猜测的唯一密码，然后让密码管理器登录。

不要因为这些优惠而在其他网站上使用您的Facebook登录。这就是那些令牌发挥作用的地方。

对您的Facebook帐户(以及您的其他帐户)使用双因素身份验证。它是免费的，它可以帮助保护您的帐户免受凭据窃取。

确保您控制对公司帐户的访问权限，以便您可以防止未经授权的员工或其他人发布，就像他们为公司发言一样。

公司所有权Facebook帐户属于该公司。您的社交媒体工作人员不应该只是离开并带走您的粉丝。

要求代表公司发布的员工了解您的社交媒体政策并同意遵守该政策。

当然，如果您的信息在下次违规时被采用，这些步骤都不一定会保护您，但至少您可以将损害降至最低。例如，如果您只在Facebook上使用Facebook登录信息，那么它是否被盗是无关紧要的，因为盗贼不能在其他地方使用它。但即使这样，您也应该不时更改密码。

在商业中使用社交网络的很多好理由

所有这些都足以阻止公司使用Facebook或其他社交媒体，但它不应该。Facebook，Twitter和Instagram以及其他此类网站是有效且有效的方式来吸引客户。您与他们的讨论和互动也可以帮助指导有疑问的其他人，并且您可以以随意，无威胁的方式提供产品和服务信息。

但考虑到这一点，还有一些规则：

切勿使用Facebook接受个人信息，付款信息或其他任何无法完全公开的信息。

除非您已经发布新闻稿，否则切勿使用Facebook或其他媒体制作任何面向未来的声明。如果你想要一个有多糟糕的例子，请参阅ElonMusk的4000万美元推文。

永远不要认为你的竞争对手没有阅读你的Facebook页面的每个字。

如果Facebook违规没有做任何其他事情，它已经证明那里存在巨大的安全风险潜力，你不能只是认为它是一种娱乐形式。对于您的公司来说，Facebook是一个非常严肃但非常有效的工具。

社交网络可以非常有效地提供客户支持，前提是您使用它来进行初始联系，然后在其他地方处理细节。使用Twitter，您可以将其带到DM。有了Facebook，也许你可以使用Messenger。

Facebook也可以有效地向您的公司介绍潜在客户以及您公司关心的所有事情。您可以演示产品，显示视频，甚至为销售部门设置会议。根据您所拥有的业务类型，Facebook可以成为您面向世界的主要方面，而且它可以非常好。

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