淘宝客服和京东客服哪个好做（淘宝网店客服需要学会的客服技巧有哪些）

大家好,小太来为大家解答以上的问题淘宝客服和京东客服哪个好做，淘宝网店客服需要学会的客服技巧有哪些这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

首先是关于商品。简单来说，客服需要对店里卖的商品非常熟悉。只有这样，消费者在咨询时才能做出及时、专业的回应，从而提升店铺的专业形象，加深店铺给消费者留下的第一印象。充分了解店铺产品的各种参数和功能，从而最大化店铺的周转率。

然后，在规则方面，客服也需要无比的熟悉。毕竟，只有在遵守所有规则的前提下，商店才能获得相应的利益。比如消费者保护规则，公务活动规则等。尽可能了解平台的规则，可以大大提高门店的改造，降低门店的售后纠纷率。

然后是销售方面。可以说，做好相应商品的相关销售是非常重要的。毕竟会关系到客单价，价格测算，转化，推广成本等等。当然，做这种销售的前提是明确消费者的兴趣点在哪里，这样才能更有针对性的为消费者提供更有吸引力的解决方案。

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