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淘宝运营外包效果怎么样(淘宝运营外包需要注意的三点误区)
发布时间:2022-06-24 05:50:06来源:
大家好,小太来为大家解答以上的问题淘宝运营外包效果怎么样,淘宝运营外包需要注意的三点误区这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1.拍照支付转化率。是不是越高越好?
现在很多客单价高的行业,会针对未付款的客户id,设置自己店铺的日常咨询表格,然后后续员工跟进催款,以此来提高销售额。所以贾珍做顾问的家具店,付费转化率高达80%以上,并引以为豪。
然后,昨天听了一个知名家具电商的运营和分享。因为家具客户单价高,往往是夫妻二人做决定,所以转换周期比较长。有的顾客甚至是3月拍的照片,双11付款。因此,他们分解了整个销售过程。第一步,想办法让客户先拍照,利用客户的强迫症心理,慢慢完成付款行为。同时拍照后可以获得客户的联系方式,以便他们通过短信和电话督促支付部员工继续跟进。
所以客单价高的行业客服的主要任务是提高咨询拍卖率,而催款的员工的任务是提高拍卖支付率,也就是解剖支付行为。
所以拍下即付转化率应该是预售和即时支付的相互博弈,而不是越高越好。
2.名牌直通车钻秀roi高,是不是很划算?
惯性思维就是推广的roi越高越好。同时,众所周知,品牌词和店名的roi会因为精准而高,但其实这些数据并不一定划算。
搜索品牌词的顾客往往是商店的忠实用户。这时候如果没有付费推广,他们很大比例的客户也可以进我们店,但是有点麻烦。所以从这个角度来说,这部分roi其实是有很多水分的。
所以讨论的是如果对钻展店进行定位,对自己店的客户进行定位,尽量排除已经购买的客户群体,这样roi的水分就可以稍微去掉。当然,如果你推广的目的是增加品牌曝光,反复刺激目标群体。或者你的店铺客单价高,客户转化周期长,也可以考虑自己做客户定位。
据说钻秀曝光3次以上的用户转化率大大提高。
3.付费推广是不是越高越好?
如果支付的roi高于你的毛利率,换句话说,你是靠支付赚钱的,这时候你要做的不是“开心地数钱”,而是想办法“不赚钱”。
这句话听起来比较别扭。核心思想是这样的:你总是靠付出赚钱,但都是小钱。你做生意一部分是为了盈利,更大一部分应该是为了梦想。付费推广的主要目的是为了撬动更多的搜索流量,进而带动店铺的滚雪球式发展,提升店铺的档次。
所以,当你付费赚钱的时候,你要考虑增加发货量来获得更多的流量,从而产生更多的订单。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。
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