Comcast借助新的xFi系统进入对物联网设备的控制

您可能已经看到了最近的民意测验数据，该公司将康卡斯特(Comcast)视为美国最讨厌的公司之一，该公司是仅次于AT&T的美国第二大有线电视提供商，拥有2240万用户。当排在美国银行之后，沃尔玛和联合航空之后时，这并不是CX(客户体验)全明星。

好吧，康卡斯特(Comcast)知道这一声誉，正在积极努力扭转这一局面。它为其所有客户提供了一个完整的物联网家庭控制中心。

康卡斯特(Comcast)在5月8日推出了XfinityxFi，它与有线电视几乎没有关系。这是一个新的个性化Wi-Fi软件包，旨在为客户提供更好的可视性和对家庭中最重要技术之一的控制。用户将能够找到并监视其家庭网络上的所有设备，并且该软件将成为维持对越来越多最终将出现在专用网络上的物联网项目的控制的起点。

新系统是连接和控制家庭照明和温度控制，笔记本电脑，iPad，智能厨房电器和其他物联网设备的基础。连接所有这些对象就像用智能手机拍摄照片一样容易。

通过兼容的Xfinity设备-xFi无线网关和xFi高级无线网关，xFi立即可用于1000万Xfinity互联网客户。但这才是真正的关键：Comcast正在为Xfinity订户免费提供软件升级。这很可能会弥补某些人过去的不良客户体验。

“我们在5月8日所做的工作是提供下一代的全家智能Wi-Fi服务，这将使您全家人控制您的Wi-Fi，并能够使您的家人在网上安全无虞，而不必成为Comcast产品总监ChrisSatchell告诉eWEEK。

xFi为客户提供了一个简单的仪表板，供客户设置家庭Wi-Fi，查找其密码，查看已连接的设备，解决问题，设置家长控制甚至在晚餐或就寝时间暂停其家庭网络上的Wi-Fi访问。

可以通过网站，移动应用程序和X1语音遥控器控制体验。Satchell说，要开始使用，客户只需访问www.xfinity.com/xfi或下载xFi应用程序(适用于iOS和Android)。

Satchell说：“今年，有86%的家庭宽带使用将通过Wi-Fi传输，到2020年，美国人平均将在家中拥有50个Wi-Fi连接设备。”康卡斯特(Comcast)认为，在所有这些项目开始点亮网络之前，最好将控件安装到位。

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