Facebook现在面临着越来越引起用户关注的问题

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对于Facebook来说，这是最美好的时光。

一方面，该社交网站现在拥有4亿用户，分析公司ComScore的新数据表明，该网站在2010年第一季度获得了约1,760亿次展示广告印象，足以使其领先于Yahoo和Microsoft。JefferiesandCo.分析师YoussefSquali表示，Facebook重新设计的网站为每页广告提供了更多机会。如果其订户数量继续增长，Facebook的CPM(每千次展示成本)最终可能会超过Microsoft或Yahoo站点的CPM。

但是，另一方面，Facebook现在面临着越来越引起用户关注的问题，这些用户越来越关注网站的隐私控制以及如何使用其个人信息来增加最重要的广告收入。5月13日，欧洲数据保护机构组织向Facebook致信，抱怨对网站的更改可能“更改了其社交网络平台的默认设置，从而损害了用户”。而美国国会议员一直敦促联邦贸易委员会采取有关社交网站的隐私控制措施。

一个机构YouGovBrandIndex的调查发现，用户之间的“嗡嗡分数”对于Facebook的35岁以上已经从26.7下降到过去几个月21.2，表明该网站该年龄组的更多负面看法。但是，与此同时，18岁至24岁的年轻人的“嗡嗡声”从32.8上升到44.8。在一定的时间范围内，年龄较大的Facebook用户的消极情绪很可能是出于隐私方面的考虑。

数字民主中心执行主任杰夫·切斯特说：“社交网络不必与保护隐私相抵触。”“问题在于，当像Facebook这样的公司开始着迷于利用其会员的每一个数据货币化，并把对隐私的关注抛到数字窗外时。负责任的社交网络可以在创造利润和保护隐私之间取得平衡。”

5月13日，Facebook召开了一次内部全体会议，显然是在讨论隐私问题。同时，该公司发布了两个旨在保护用户帐户的新安全功能。此前，Facebook的一位高管发表评论旨在减轻用户的隐私担忧。

Facebook公共政策副总裁艾略特·施拉格(ElliotSchrage)5月11日在《纽约时报》上写道：“很明显，尽管我们付出了努力，但我们在传达我们正在做出的改变方面做得还不够。”位博客。“更糟糕的是，我们为用户提供更多控制权的广泛努力似乎使我们超过4亿用户中的一些人感到困惑。这是不可接受的或可持续的。”

作为解决方案的一部分，Schrage建议Facebook用户成为AboutFacebookPage和FacebookSiteGovernancePage的“粉丝”，后者提供公司政策更新。Schrage写道：“与此同时，我们将努力使设置更容易，更简单。”“我们创新并为人们共享新机会的愿望有时与我们(​​创造)一种易于访问的用户体验的目标相冲突。”

此外，Schrage声称Facebook关心用户的隐私：“阅读这些评论时，我最大的担忧是错误的看法，即我们不关心用户隐私，或者我们会牺牲用户隐私来换取广告。这是不对的。”

尽管Facebook高管发表了公共关系新闻，但许多用户感到的不安似乎一直没有减弱。

一位评论员在5月14日CNN的“Facebook推出新的安全功能”文章下方写道：“Facebook保护其用户免受黑客攻击，但出于市场营销目的而突袭了每个用户的信息，并且通过最近的更新，使用户配置文件仅是清单“喜欢”的页面，群组和活动。”

另一位评论者问道：“根据您在Facebook上发布的信息，您被专门针对您的广告和垃圾邮件轰炸的感觉如何?”

“您应该知道，当您添加朋友，上传内容，互动，陈述首选项，在Facebook上所做的一切时，Facebook会监视并记录每项操作，以供Facebook使用和出售。”另一位评论者写道。“您应该知道，即使将隐私控制设置为较高级别，它也只会影响其他用户。它不会保护您的信息不受Facebook的影响。”

截至5月14日美国东部时间下午2点，大约1,518人在Facebook上推荐了CNN文章。

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