这个问题似乎很普遍Apple的支持社区充满了对这个问题的抱怨

一些iPadPro用户注意到他们的新12.9英寸平板电脑出现了一些奇怪的行为。通常，当您为设备充电时，除非电池完全耗尽，否则屏幕会保持响应。但有些iPadPro会在充电后完全冻结，然后死亡。这个问题似乎很普遍——Apple的支持社区充满了对这个问题的抱怨。

苹果公司知道这个问题，但没有说明它为什么会发生。似乎也没有真正的解决办法——至少现在还没有。该公司周四发布了一份支持文件，建议Pro用户强制重启平板电脑以使其恢复生机，但这并不是真正的长期解决方案，因为问题仍在继续。

“当我将iPadPro连接到充电器一个多小时后，它就死机了，”一位Pro所有者在Apple支持论坛上报告说。“需要多次硬重置才能让它恢复生机。”

MacRumors于周一首次报道了iPadPro问题，就在超大尺寸平板电脑开始发货几天后，甚至在自己的一款平板电脑上也遇到了问题。据报道，苹果员工正在建议一系列解决方案，从使用iTunes恢复设置到执行硬重启，正如苹果现在正式推荐的那样。

当Apple推出该问题的修复程序时，我们会更新这个故事。

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