上海消费者投诉电话和12345（上海消费者投诉电话）

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1、12345是市民热线，受理范围：

2、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

3、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

4、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

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