Airbnb公司希望在未来12个月内翻一番

位于诺里奇的Airbnb管理公司TheGoodHost的联合创始人表示，他希望在未来12个月内将公司的投资组合翻一番。

大约四年前，奥利·克罗尔(OllieKrol)和他的朋友约翰·埃里森(JohnEllison)在预订了为期六个月的哥伦比亚之旅并遇到了如何处理他的房子的问题后，建立了TheGoodHost。

他已经在其中居住了大约八年——一个位于NR3的两床露台，并且不想把所有东西都存放起来，所以人约翰建议他“Airbnbit”。

奥利说他认为这是一个绝妙的主意，但他知道，在数千英里之外，他将无法跟上工作的进度，例如回复消息或整理故障。

“所以我们同意他会为我提供一些帮助，我会给他一部分收入，作为一种试验，”奥利解释道。“我们做了六个月，在最初的24小时内，我们连续预​​订了30晚，市场看起来确实令人印象深刻。

“这对我有好处，因为我在哥伦比亚赚了一些钱，这对约翰有好处，因为他在英国赚钱，这意味着我解决了我的房子问题，我可以把所有的在这里，把它作为我的家，它会被照顾、清洁和实际维护。”

当奥利从南美回来时，两人的活动已经播下了新业务的种子，这是一项可以为诺里奇及其房主提供短期租金的Airbnb管理服务。

其他项目已经存在于大城市，但在诺里奇没有类似的东西。“当时似乎没有人做我需要做的事，”奥利说。“似乎没有人提供管理服务，因此市场存在空白。机会已经成熟。”

一个周末，两人决定利用约翰在技术方面的技能——他以前在硅谷工作过——以及奥利的运营知识——他当时是一名护理人员，来建立他们的新业务——好主人。上周末，他们从一个成功的试点变成了一家全面运营的公司。

从那时起，两人创建了一个团队，建立了公司自己的软件和系统，现在规模化运营，他们的投资组合中有大约10处房产，并希望发展壮大。

奥利说，作为公司的投资者和客户，他和约翰处于独特的地位。“我们都为自己的物业提供服务，作为我们完整产品组合的一部分，”他解释道。“因此，我们了解客户的财务需求，我们的客户需要如何得到照顾，我们还通过成为客户了解市场以及公司需要做些什么来改变和适应，并同时为客人和客户服务。顾客。

“在我拥有的房产中试用它的前六个月，我从内而外了解，这是一个很好的机会来了解可能出现的问题，我们有时会遇到什么样的人，以及如何进行客户服务和回应客人。”需要。这是一次很棒的工作面试，真的。”

该企业实际上有两种类型的客户：来住宿的客人和信任TheGoodHost管理其物业的客户。好房东从净收入中抽取20%，但将自己定位为与传统房地产经纪人签订的有保证的短期租赁协议的替代方案。

“作为一家公司，我们的愿景始终是努力为我们的客户赢得比有保证的短期租赁多30%的收益，”Ollie说。“这一直是我们心中的一个数字，我们一直在超越这个数字。”

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