倾听与倾诉（关于倾听与倾诉的简介）

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1、倾听是心理咨询过程中的首要步骤。

2、咨询员只有认真倾听来询者的诉说，才能了解对方存在的心理问题，知晓他的苦闷，理解他的处境、焦虑和忧愁。

3、这是帮助他分析问题、解决问题的前提条件。

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